Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à shoppingitaly@ctronics.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons l'adresse de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à shoppingitaly@ctronics.com
Adresse : Salle B607-608, Bâtiment NO.1, Zone A, Bao An Internet Industry Base, Baoyuan Road,
District de Bao An, Shenzhen, province du Guangdong, Chine
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non si accettano inoltre restituzioni di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Costi di restituzione
A causa della natura speciale dei nostri prodotti, se decidete di restituirli, dovrete sostenere le relative spese.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Si prega di tenere presente che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare ed emettere il rimborso.
